Spécialiste "logiciel" pour les métiers d’intermédiation de l’assurance.

Parce que l'intermédiaire, au delà de son activité assurantielle, doit aborder de multiples compétences périphériques, nos outils ré-envisagent les attendus du modèle d’organisation informatique de l’assureur.

Le développement de votre cabinet dépend de ses structures d’organisation. Elles sont les fondations de votre édifice professionnel et contribuent à votre assurance.

NetSoft-Assur définit un nouveau cahier des charges informatique de l’assureur en fournissant, au-delà des services de base (client - police - sinistre), un ensemble d’outils pensés pour le développement de la performance commerciale ou administrative.

L’utilisateur du logiciel est au centre de cette organisation informatique qui est conçue pour être utilisée quasiment sans formation et permettre la réalisation des tâches souhaitées en quelques instants.

Maîtrisez votre organisation

Le tableau de bord appelle chacun à ses tâches du jour. Vous retrouvez vos dossiers à la date prévue par vos soins. En cas de grosse charge de travail, votre Cabinet absorbe sans fléchir les flots d’informations issus de vos clients et les actes de gestion sont traités d’une manière efficace et rapide.

L’absence d’une personne ne nuit pas à la qualité de gestion perçue par votre client puisque vous pouvez redistribuer les urgences.

Impossible d’oublier une tâche, vous passez moins de temps à réaliser votre service après-vente. La Geide (gestion électronique d’informations et de données de l’entreprise) intégrée vous permet de réaliser l’essentiel de vos travaux sans avoir recours aux dossiers papier.

Vous réalisez votre activité à moindre coût humain en améliorant le soin porté à chacun des clients.

Augmentez votre productivité

Rentabilisez le travail avec des outils en charge des tâches fastidieuses permettant de se concentrer sur les dossiers

• Atteignez plus rapidement la taille de portefeuille souhaitée
• Développez vos capacités face à la concurrence
• Gérez vos contacts, même en grande quantité, sans oubli, de manière pertinente. Grâce aux process de type «entonnoir», les prospects sont bien traités

Relancez vos devis à la bonne date et à la bonne heure, grâce à la combinaison du planning et de l’agenda de relance ou du tri par heure d’appel. Gérez des centaines de projets sans être désorganisé.

Téléphoner: Si votre système téléphonique le permet, appelez d’un clic ou remontez une fiche client sur présentation du numéro en interfaçant votre CTI (couplage téléphonie-informatique) à Net- Soft-Assur.

Amplifiez votre puissance commerciale

Prospectez votre fichier de clients : Sélectionnez vos clients actifs appartenants à une tranche d’âge pertinente et résidants dans le département, ou le code postal, de votre choix.

Par exemple :

• Entre 40 et 50 ans pour un produit ‘‘Retraite’’
• A partir de 60 ans pour un produit ‘‘Obsèque’’

Sélectionnez ceux n’ayant jamais été abordés pour ce produit.

Le logiciel génère les fiches de suivi. Vous distribuez les contacts à vos commerciaux pour relance téléphonique à J+N. A la fin de la campagne, observez les statistiques de conversion en contrat.

Sur le même principe, lors de l’adoption d’un nouveau produit dont la grille tarifaire vous semble très attrayante, sélectionnez vos devis que vous n’aviez pas réussi à convertir en contrat et réactivez vos anciens contacts avec cette nouvelle offre.

Pratiquez votre ‘‘politique fidélité’’

NetSoft-Assur fournit des outils et des moyens permettant d’améliorer les méthodes internes du Cabinet pour deux objectifs essentiels :

• accroître la satisfaction du client
• Diminuer les coût de gestion
• augmenter les bénéfices

Envisagée comme une stratégie d’entreprise, la rentabilité du cabinet et la satisfaction du client sont améliorée.

Une relation mutuellement bénéfique s’installe à long terme. Le Cabinet connaît tellement bien ses clients qu’il devient difficile, pour ses concurrents de rivaliser avec la qualité et le haut niveau de son offre.

Optez pour le blindage

L’un des avantages de NetSoft-Assur est de permettre aux Cabinets de bénéficier d’un niveau d’infrastructure et de sécurité inaccessible pour la plupart.

• Datacenter surveillé 24h/24
• Protection incendie / régulation climatique
• Réseau électrique redondant
• Stockage des données à tolérance de panne
• Sauvegarde toutes les 24 heures
• Serveurs redondants à équilibrage de charge

Il est assez fréquent de ‘‘perdre’’ son ordinateur ou de le casser. Les scénarios classiques sont les suivants :

• Endommager son portable
• Subir un vol
• Faire face à un virus

Vous êtes confronté à deux risques: celui d’un accès à vos données par des tiers ou celui de la perte de vos données critiques.

Avec NetSoft-Assur, un sinistre n’est pas dramatique, car il se limite à la perte de matériel aisément remplaçable.

Points de vente multiples

Emportez vos dossiers en déplacement pour traiter interactivement vos tâches du lieu que vous souhaitez.

Si vous avez (ou envisagez d’avoir) plusieurs boutiques, les informations de votre entreprise seront naturellement synchronisées sans surcoût.

Conservez la mémoire de l’entreprise

Une personne manque à l’appel !

Sans outil adapté, chaque membre d’un Cabinet détient des connaissances sur les clients dont l’entreprise ne peut bénéficier que si cette personne est présente.

La construction d’une mémoire d’entreprise repose, notamment, sur le partage du ‘‘savoir client’’ à des fins de réutilisation pertinente. Le système d’information devient la mémoire du Cabinet et supplante la mémoire individuelle de chaque acteur.

Le bénéfice observé porte sur l’amélioration des processus de vente ou de gestion, dans leur rapidité et qualité de réalisation.

Les collaborateurs détiennent désormais la capacité de traiter instantanément la problématique d’un client dont ils ignoraient l’existence quelques instants plus tôt.

Le client du Cabinet se sent reconnu de tous, ce qui contribue à sa fidélité.

Plan de continuité d’activité

En cas de sinistre grave dans vos locaux (incendie , vol, dégradation, inondation, catastrophe naturelle) vous serez confronté à l’impossibilité de pouvoir travailler et répondre aux attentes de votre clientèle.

La définition des risques et la mise en oeuvre d’un plan de continuité d’activité sont, la plupart du temps, ignorés par les Cabinets de taille standard ne disposant pas, en interne, d’un véritable service informatique avec un responsable (DSI).

Si vous avez perdu votre matériel informatique, NetSoft-Assur vous permet de reprendre votre activité en moins d’une journée, à peine le temps de racheter du matériel chez le revendeur du coin et de vous installer dans des locaux temporaires.

Naturellement, vous avez fait l’effort de numériser au maximum vos documents dans NetSoft-Assur, pour réduire considérablement l’indisponibilité de votre entreprise et la perte en cas de sinistre..